Menangani Konflik di Tempat Kerja

Syahdan, di suatu ruang kerja PT Maju Terus, Dipo seorang karyawan administrasi tergopoh-gopoh menghampiri Amir seorang staf penjualan yang sedang mengetik. “Mir, saya pinjam komputernya! Pak Rudi menunggu laporan pemasaran bulan ini”. ujar Amir, “Maaf Pak Dipo, saya sedang menyelesaikan laporan penjualan saya dulu, siang ini juga selesai.”

Merasa lebih senior, Dipo mencoba sekali lagi, “Ini penting! Kalau tidak selesai sekarang …wah….kamu tahu kan akibatnya?” Amir tidak kalah sengitnya, “Kok Pak Dipo mengancam saya?” Perselisihan keduanya memang acapkali terjadi. Maklumlah, komputer di bagian pemasaran hanya ada satu. Konflik di antara keduanya sering terjadi.

Cerita di atas bisa terjadi di tempat kerja kita, tidak harus mengenai komputer, bisa saja hal lain seperti tempat duduk, pekerjaan, lembur, absensi dan lain sebagainya. Setiap hari kita selalu dihadapi oleh konflik atau hal-hal yang berpotensi menimbulkan konflik. Apa yang harus dilakukan?
Continue reading

Tradisi Mudik dan Pemerataan Kesejahteraan

AHP Tradisi Mudik 20130730Tak lama waktu berselang, Hari Kemenangan itu pun akan tiba. Berkumpul bersama keluarga serta sanak saudara telah menjadi sebuah kebutuhan. Realitas ini pulalah yang menghantarkan kita untuk sejenak meninggalkan kota tempat mengais rezeki untuk menuju ke kota asal.

Tak ayal tradisi mudik (pulang kampung) nasional pun terjadi. Beberapa alternatif sarana transportasi darat, laut maupun udara tak luput dari incaran pemudik. Tak jarang bahkan kenyamanan dan biaya yang sudah tak masuk akal pun dinomorduakan demi bertemu dengan sanak saudara di tanah kelahiran.

Bila dicermati tebih lanjut tradisi nasional ini tidak hanya dimiliki oleh bangsa Indonesia. Di Amerika Serikat, thanksgiving telah membuat setiap perantau kembali pulang ke kampung halamannya. Demikian pula halnya dengan perayaan shogatsu di Jepang. Sebuah perayaan tahun baru yang mengusung tema penghormatan kepada leluhur. Tradisi berkumpul bersama keluarga dan berdoa demi ketenangan arwah leluhur telah menciptakan ikatan di dalam keluarga.
Continue reading

BBM Naik, Tidak Perlu Disikapi Berlebihan

bbm naikKenaikan BBM yang baru saja diumumkan pemerintah, barangkali adalah pengumuman BBM yang terlama prosesnya dan yang paling mudah ditebak. Kenyataannya, sudah lebih dari setahun diskusi tentang perlunya menaikkan harga BBM terus menyesaki ruang publik.

Usaha menghindari kenaikan BBM dengan alternatif ide, juga sudah diuji-publikkan. Beberapa diantaranya bahkan sudah diuji-cobakan. Namun tetap saja tidak bisa menjawab secara tuntas masalah pembekakan beban subsidi BBM. Sampai terakhir pemerintah menyerahkan pada mekanisme politik di DPR.

Selama proses tarik ulur pemerintah dan DPR, berkali-kali menteri terkait menyampaikan secara vulgar tentang kisaran harga dan waktu pengumuman. Bocoran itu ternyata sangat dekat dengan keputusan akhir. Solar sama persis dengan informasi awal, hanya bensin yang sedikit lebih tinggi.
Continue reading

Peran HR di Dalam Transformasi Organisasi: Developing Transformational Leaders

Pada saat ini, hampir semua perusahaan, baik di Indonesia maupun di belahan bumi yang lain, menghadapi 5 (lima) tantangan bisnis yang kritis. Tantangan-tantangan itu terdiri dari:
1. Dampak globalisasi,
2. Peningkatan laba perusahaan,
3. Kemajuan teknologi,
4. Modal khas yang memiliki hak cipta
5. Perubahan dari eksternal perusahaan yang terus-menerus

Untuk mengantisipasi tantangan-tantangan tersebut, perusahaan dituntut untuk mampu mengembangkan kapabilitas dan kekuatan yang baru dari dalam perusahaan, dengan waktu yang cukup singkat. Bagi sebagian besar perusahaan, proses pengembangan tersebut dianggap sebagai suatu proses transformasi yang terus-menerus.

Melakukan proses tranformasi bukanlah suatu tindakan yang luar biasa, namun perusahaan yang bisa melakukan suatu langkah transformasi dan perusahaan tersebut tetap berhasil mempertahankan kinerja, maka hal tersebut merupakan kejadian yang langka.
Continue reading

Organization of Leaders

angsa terbang vAngsa Tundra mungkin adalah unggas paling menakjubkan di dunia. Kawanan angsa ini ketika bermigrasi dapat terbang sejauh 14.000 km. dengan formasi terbang yang membentuk huruf “V”  telah memberikan kawanan angsa kemampuan jelajah terbang yang berlipat ganda.

Menariknya, setiap anggota kawanan angsa siap untuk saling berganti sebagai pimpinan kawanan dan terbang di posisi terdepan, yang berarti harus terbang dengan beban terberat karena menghadapi hambatan angin terbesar, namun sekaligus memberikan keringanan terbang bagi anggota kawanan lainnnya.

Demikian pula ketika menghadapi situasi ekonomi yang bergolak dinamis dan persaingan yang semakin ketat, atau ketika menghadapi kenaikan harga BBM, maka organisasi pun perlu bergerak maju dengan dukungan seluruh elemen dengan kesiapan untuk menjadi pemimpin kapan pun dibutuhkan. Organisasi seperti ini yang disebut dengan Organization of Leaders.
Continue reading

Menyoal Ekuitas Merek

brandequityTak salah bila sebagian besar pemain domestik kini terfokus pada upaya mempertahankan keuntungan jangka pendek (harian dan bulanan). Betapa tidak, kenaikan harga sekaligus ancaman inflasi yang tinggi selang dua bulan terakhir telah memperkuat gejala deindustrialisasi di sejumlah sektor.

Namun ini bukan berarti kita terpuruk. Optimisme jangka panjang harus terus dibangun karena ini merupakan satu-satunya kunci bagi Bangsa Indonesia saat ini untuk ‘memutar balikkan’ kondisi dari ‘krisis’ menjadi masa ‘panen’.

Melemahnya Rupiah seharusnya menjadi pendorong aktivitas ekspor sehingga pengusaha makin diuntungkan dari konversi kurs yang terjadi. Mencermati pertumbuhan ekspor di tanah air seperti di sektor perikanan ke beberapa negara dalam kurun waktu lima tahun terakhir sebenarnya menunjukkan prestasi yang membanggakan.
Continue reading

Mengupayakan Kesejahteraan di Masa Krisis

AHP Mengupayakan Kesejahteraan di Masa Krisis 230713Sebagian orang menilai bahwa beberapa waktu terakhir ini Indonesia mulai didera krisis, baik yang berhentuk krisis kepercayaan kepada pengelola negara, krisis pangan hingga ketidakstabilan ekonomi.

Betapa tidak, lonjakan sejumlah bahan-bahan kebutuhan pokok, termasuk daging sapi, hingga aksi melemahnya rupiah terhadap dolar Amerika menunjukkan tanda-tanda perlambatan ekonomi di Tanah Air.

Situasi tersebut semakin kompleks mengingat dalam dua bulan ini (baca: Juli-Agustus) permintaan masyarakat meningkat hingga tiga kali lipat menjelang Lebaran. Alhasil masyarakat pun terhimpit antara lonjakan harga dengan pendapatan yang tetap.
Continue reading