Core Competencies

core-competency1Core competeny memerlukan proses yang terencana dan terintegrasi dalam kurun waktu panjang. Namun jika dimanfaatkan secara optimal, akan membawa perusahaan berdaya saing tinggi.

Sungguh mengherankan, di antara semakin sesaknya persaingan dalam negeri, akan tetapi terus saja kita melihat pesaing dari luar begitu antusiasnya masuk ke dalam negeri ini.

Tengok bagaimana PT POS Indonesia berjuang menghadapi menurunnya pengiriman dokumen surat, baik dalam dan luar negeri yang berakibat merosotnya pendapatan. Tapi, sementara itu, DHL Express, perusahaan logistik yang dimiliki oleh PT POS-nya Jerman sangat semangat mengembangkan sayapnya di Indonesia.
Continue reading

Menimbang Penaikan BBM dan Produktivitas Ekonomi

bbm naik ekonomiMeski telah sekian lama diwacanakan, hingga kini penaikan harga bahan bakar minyak sebagai konsekuensi pelepasan subsidi di sektor ini belum segera dilakukan. Tentunya pemerintah punya alasan yang kuat untuk itu.

Namun satu hal yang menarik untuk dikaji adalah relevansi kebijakan tersebut terhadap produktivitas ekonomi di tanah air. Apakah benar kebijakan itu akan berujung pada iklim kondusif bagi peningkatan produktivitas di tanah air, atau malah sebaliknya?
Continue reading

Para Gamer: Dari Penikmat Menjadi Produsen

PiewDiePieGatal rasanya, jika tangan ini tidak memainkan game. Begitu kata salah seorang mahasiswa, ketika saya tanya tentang kemajuan thesis yang ditulisnya.

Bukannya menjelaskan, satu setengah jam malah ia habiskan untuk curhat mengenai kebiasaan nge-game-nya yang cenderung adiktif.

Pagi siang sore pak, saya pinginnya menyelesaikan tantangan game itu sampai level tertinggi. Celakanya, versi terbaru selalu muncul sebelum level tertinggi dicapai, sehingga usaha itu sepertinya tanpa akhir, chasing the rabbit, kata saya.
Continue reading

Esensi Kesempurnaan Layanan

Business relationship excellent customer serviceJika ditanya ‘apa yang menjadi pertimbangan mendasar pada suatu pengambilan keputusan pembelian produk?’, maka dari 100 responden lokal, 82 di antaranya menjawab kesempurnaan layanan. Ini membuktikan bahwa kualitas layanan kini telah menjadi poin utama konsumen dalam menjatuhkan pilihan.

Realitas inilah yang berhasil dipotret oleh seluruh pemain lokal khususnya dalam menghadapi persaingan di era ekonomi terintegrasi ASEAN 2015 mendatang. Namun, apakah pemahaman itu telah sampai di level teknis? Sebab kegagalan mewujudkan kualitas layanan prima di lapangan akan berujung pada kekalahan fatal di kemudian hari.
Continue reading

Fenomena Ratu Semut

Ratu_AtutBerita-berita yang ditayangkan televisi beberapa bulan silam membuat penonton seringkali terkaget-kaget. Dapat dikatakan, dari sepuluh frame, tujuh frame menayangkan wajah wanita, mulai dari putri yang menjadi istri ketiga jenderal polisi tersangka koruptor, model majalah dewasa yang berhubungan dengan gembong narkoba terpidana mati, hingga ratu yang duduk di tampuk pimpinan daerah.

Menyedihkan melihat betapa media mengeksploitasi kaum hawa, yang berujung pada efek snowball, semakin lama intensitasnya semakin tinggi dan semakin dalam.

Ketika orang ramai bicara tentang good governance dan good corporate governance, tak ada yang berinisiatif untuk menciptakan good media governance, misalnya, sehingga media tidak salah arah atau sengaja nyasar kesana kemari, ikut blusukan tanpa arah yang jelas.
Continue reading

Artefak Mimpi

graduateKarena tidak biasa, jenggot yang saya biarkan tumbuh bebas selama dua pekan ini, sering menjadi bahan pembicaraan ketika berbincang dengan rekan. Jenggot yang panjangnya tanggung, tidak terlalu panjang dan tidak pula terlalu pendek memang menggelikan untuk dipandang.

Akhirnya dari sekedar asesoris, fungsinya malah menjadi focal point, terutama bagi mereka yang baru melihatnya. Komentar-komentar mulai muncul, mulai dari dianggap ustadz, dipanggil Ahmad Dhani, bahkan ada yang memberi label JTH, singkatan dari jenggot tanpa harapan.

Komentar-komentar tersebut saya dengar dan perhatikan. Baik negatif ataupun positif, semuanya justru sesuai dengan harapan saya. Setiap perhatian yang orang tunjukkan, seperti mengafirmasi cause mengapa saya melakukannya.
Continue reading

Obat Mujarab Ekonomi RI

eko indonesiaMemasuki pekan ini, perekonomian nasional dihadapkan pada ‘suhu’ yang kian memanas, baik dari sisi politik maupun sentimen global. Satu di antaranya adalah pelambatan perekonomian China. Sebagai salah satu kekuatan ekonomi dunia, pelambatan yang terjadi di negara tirai bambu tersebut secara langsung berdampak pada sisi ekspor-impor pemain lokal di nusantara.

Di sisi produksi, ketergantungan pada bahan baku impor negara tersebut cukup tinggi. Demikian pula dari sisi ekspor. Ketika pelambatan terjadi, maka daya serap produk-produk Indonesia akan mengalami hal yang sama. Situasi ini diperberat dengan dinamika politik dalam negeri di tingkat legislatif. Kisruh di Dewan Perwakilan Rakyat menambah daftar panjang ketidakpastian bisnis di tanah air. Lalu apa obat yang mujarab untuk kondisi ini?
Continue reading