Perangkap Psikologis dalam Pengambilan Keputusan

Masyarakat digemparkan dengan pengumuman resmi kenegaraan yang terjadi pada Senin, 15 Agustus 2016 silam dari Istana Negara. Menteri Sekretaris Negara, Pratikno mengeluarkan pernyataan dalam konferensi pers “Presiden memutuskan untuk memberhentikan dengan hormat saudara Arcandra Tahar dari posisi Menteri ESDM”. Pratikno juga mengatakan bahwa keputusan ini diambil oleh Presiden Jokowi setelah menyimak dinamika yang ada dan Presiden juga sudah mendapatkan informasi dari berbagai sumber.

Lalu apa tanggapan dari Istana? Juru Bicara Presiden, Johan Budi tak melihat pihak Istana Kepresidenan kebobolan dalam kasus ini. Dia menyatakan, justru keputusan Presiden Jokowi memberhentikan Arcandra adalah keputusan yang tepat. “Melihatnya jangan begitu, lihatlah  bahwa Presiden responsif terhadap persoalan yang muncul” kata Johan di Istana Kepresidenan. Tentu saja pernyataan dari Johan ini sangat terlihat sebagai tindakan reaktif, bukan mencoba mencari akar penyebab dari suatu permasalahan/persoalan.

Sejatinya kata kunci dalam hal ini adalah Pengambilan Keputusan. Kita harus dapat membedah apa sebenarnya yang terjadi dalam setiap pikiran manusia ketika mengambil keputusan. Mengapa keputusan yang diambil di depan nampaknya baik namun tiba-tiba di pertengahan jalan menjadi buruk ataupun sebaliknya.

Continue reading

Pentingnya Kisah Perusahaan

NKY xl-axisPada tahun 2014, XL resmi mengakuisisi Axis dan menyelesaikan proses integrasi atau merger kedua perusahaan dengan mulus. Selama hampir 18 bulan saya terlibat dalam tim yang mengabadikan suka duka akuisisi dan merger senilai 865 juta dolar Amerika itu ke dalam sebuah buku. Sebelumnya saya juga terlibat dalam penulisan buku mengenai transformasi perusahaan BUMN IPC (Indonesia Port Corporation) II atau PT Pelindo 2. Setelah buku-buku itu ditulis, dilakukan serangkaian bedah buku di dalam dan di luar perusahaan. Para tokoh dalam buku, turut menghidupkan diskusi yang selalu hangat.

Di kelas pelatihan sebagai bagian dari program pengembangan manajemen (MDP: Management Development Program) dan program magister manajemen, sesi bedah buku, analisis kasus bisnis, serta sesi berbagi pengalaman dari seorang eksekutif hampir selalu menarik. Rangkaian kejadian yang dituangkan secara sistematis dalam buku, kasus bisnis, maupun penjelasan langsung dari sang tokoh membuat orang lebih memahami latar belakang dan kiat sukses – atau penyebab gagal – suatu corporate action. Kisah-kisah itu bisa menginspirasi secara positif. Itu sebabnya kisah sangat penting bagi perusahaan.
Continue reading