Pandemi Covid-19 adalah kejadian diluar dugaan. Hal ini memberikan peringatan besar kepada kita bahwa ada banyak hal yang mungkin terjadi yang tidak kita prediksi sebelumnya. Pandemi ini hadir bak kebakaran besar yang melahap banyak korban. Tentu fokus utama pada saat ini adalah memadamkan api. Namun, apakah itu cukup?
Kaget dan kurang persiapan itu gambaran kita saat ini. Kondisi yang memaksa kita semua untuk melakukan sesuatu secara “mendadak” seperti slogan penjual tahu bulat. Sama seperti kebijakan Work From Home (WFH) yang “mendadak” perlu dilakukan oleh semua pihak tak terkecuali Kementerian/Lembaga di Republik Indonesia.
Berbagai kendala dalam pelayanan publik pun banyak ditemui pada masa normal baru ini (Ombudsman RI). Melalui situasi ini, pemerintah menyadari penuh bahwa infrastruktur teknologi dan talenta digital yang dimiliki oleh setiap Kementerian/Lembaga merupakan dua aspek yang perlu dikuatkan.
Manajemen 